İstikbal çağrı merkezi numarası hakkında bilgi almak istiyorsanız makalemize göz atabilirsiniz. Makalemizde İstikbal müşteri hizmetleri numarası ile iletişim telefonu üzerinden şikayet hattına erişebilirsiniz.
İstikbal yani İstikbal Mobilya 1957 yılında Boydak Holding’be bağlı olarak Kayseri’de kurulan mobilya şirketidir. Yine aynı holdingin sahip olduğu Bellona ile kardeş markalardır. İstikbal, Türkiye’nin her metrekaresinde hizmet vermekte, dünya üzerinde ise 70’den fazla ülkede bulunan 1100’den fazla mağazasıyla hizmet vermektedir.
İstikbal’in genel politikası tüketici odaklı bir politikadır. Satış sonrası hizmeti, kalitesi, geniş ürün çeşitliliği, yenilikçi tasarım ve çözümleriyle İstikbal günümüzde en gözde mobilya markalarından birisi haline gelmiştir. Rahatlık ve kaliteden asla ödün vermeden geliştirdiği mobilya tasarımlarıyla standartın üzerinde bir hizmet sunmaktadır.
Araştırma – geliştirme faaliyetleri ile sürekli gelişirken aynı zamanda da tüketicilerini farklı yaşam biçimlerine en uygun şekilde hitap eden ve kullanım alışkanlıklarına uygun şekilde dizayn edilen ürünlerle dünya standartlarında üretim yapma misyonu ile hareket etmektedir.
Yenilik ve teknolojik gelişmeleri sadece takip etmekle kalmayıp güvenli bir şekilde uygularken ürün kalitesinde de çıtayı sürekli yükseltme amacı ile çalışmalarını aralıksız olarak sürdürmektedir. Bir dünya markası olmanın yanı sıra pazardaki lider firma konumunda bulunma vizyonunu benimseyen bir firma olarak karşımıza çıkmaktadır.
İstikbal Çağrı Merkezi Numarası
İstikbal’in 444’lü bir çağrı merkezi iletişim telefon numarası bulunmaktadır. Bu çağrı merkezi aracılığıyla İstikbal ürünleri hakkında tüm detaylı bilgileri alabilir, satış sonrası ürününüzle ilgili problemlerinize çözüm bulabilir, size en yakın İstikbal satış noktasını öğrenebilir ve size en yakın destek servis numarasını öğrenebilirsiniz. Ayrıca hem bu hat üzerinden hem de aşağıda bağlantıda verdiğimiz iletişim formu aracılığıyla İstikbal’e istek, soru, öneri ve görüşlerinizi kolayca bildirebilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetleri numarası üzerinden iletişime geçebileceğiniz gibi diğer alternatif iletişim kanalları üzerinden de bilgi alışverişinde bulunabilirsiniz. Her geçen gün daha büyük müşteri kitlesine en kaliteli bir şekilde ve etkin olarak hizmet sunabilme amacıyla çalışan firma yüzde yüz müşteri memnuniyeti odaklı olarak çalışmaktadır.
İstikbal Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası
444 33 44
Arama Terimleri: istikbal iletişim bilgileri, istikbal telefon no, istikbal irtibat tel, istikbal canlı destek, istikbal müşteri temsilcisi, istikbal şikayet hattı, istikbal çağrı merkezi numarası, istikbal müşteri hizmetleri numarası, istikbal iletişim telefon numarası
Öncelikle İstikbal Yöneticileri,çalışan bütün personelleri, servisleri,üretici beyinleri herkesi tebrik ediyorum.Yıllardan beri çoook şeyler aldık ufak tefek problemler oldu.Amaaa 7 yıl önce abim yazlık eve optimal 2008 de üretilmiş 3 adet bazaları ile çift kişilik yatak aldı,hastalıklar,ölümler derken yataklar 2 sene kullanılmadı,3 gün önce geldik biz şoktayız yataklar kahverengi birde koku aman ne olduğuna anlam veremedik.Emekli insanlar için fiyatı ne olursa olsun o sizin emeklerinizle alınan ihtiyaç ve en önemli ihtiyaç,yaşlı annem odaya bile giremiyor.Sizden ricam bize çözüm bulup cevap vermeniz.SAYGILARIMLA.
Ben iki ay once masko istikbalde cocuklarima yatak aldim bir ay sonra yataklar geldi basliklar ayri renk bazalar ayri renk ve suan iki bucuk aydir defalarca aradigima ragmen halen cevap yok daha kac ay beklicem bu ayin sonuna kadar beklicem duzeltilmese geri iade etmek istiyorum hem para veriyoruz hem madur oluyoruz. istikbal ilk ve SON olacaktir benimicin
Sayın ilgililer
08.04.2018 tarihinde İSTİKBAL ÇELİBİOĞILLARI kolektif Şirket bayilinde beyinip sipariş üzerine ;
ÜRÜN ADI : MOLDE A CVZ UCLU 2B-GOLD VIZYON DÜZ-GOLD VIZYON DÜZ
fakat gelen üründe kollarında kırışıklar ve ürünün üzerinde dikiş izi olup( boş geçilmiş) servise bilgi verildi.(SAKARYA ADAKAR )Servis deki arkadaşlar ürününü alıp 31.08.2018 tarihinde servise teslim edildi. Ürünün tüketiciye yani bize teslimi ise 06.09.2018 tarihinde oldu. Fakat gelen ürün üzerinde gönderilen üründe 1 veya 2 hata var iken tadilat yapılan ürünün üzerinde dikiş izleri çift yaslanın yerin kapitalinde kırışıklar dikiş hatları bir şekilde teslim edildi. Servisin yapılan tadilatı kontrol etmeden hata 1 iken birçok olmuştur. Sıfır olarak alınan malın tadilatı olmaması gerekmekte ,marka olan böyle bir şirketin acil olarak mağdur olan biz tüketicinin değişime gitmesi gerekmektedir.
Acil olarak konu hakkında geri dönüş yapılıp bizim gibi mağdur tüketicilere mağdur durumunu giderilmesini rica ederim..
not: tadilat olan ürünün geriye alınıp yenisini teslim edilmesi konusunda yardımlarınızı rica ederim…
Yaklaşık 2 sene önce İstikbal Elizya takımı satın aldım. Büyük zorluklarla ödemesini yaptım. Salonda olduğu için sadece misafir geldiğinde oturuyoruz. 3 lü koltuklardan bir tanesi çok az kullanmamaıza rağmen resmen çöktü. İnanılmaz gıcırdıyor ve telleri batıyor kullanılamaz hale geldi Servis çağırdım bu koltukta bir şey yok dedi inanın kontrol bile etmedi. Tekli koltuklardan birinin minderini aldı, benim ondan şikayetim yok dememe rağmen sırf yapmış olmak için fabrika hatası diyerek götürdü fakat 3 lü koltuk problemeli dedim, Ukalaca davranarak ben ustayım ben ne dersem o olur gidin istediğiniz yere şikayet edin yapmıyorum dedi, Bu kadar kurumsal bir firma yıllardır bu markanın mobilyalarını kullanıyorum, ilk defa başıma bunlar geldi, yetkili bir kişiyle görüşmek istiyorum. Lütfen sorunumu çözün çok rica ediyorum.
14.03.2020 Tarihinde İstikbal ‘in İzmir’de bulunan elgit isimli (Bayraklı) mağazasından satın almış olduğumuz pery delux takım isimli koltuk takımının altının çöktüğünü ve oturdukça ses gelmeye başladığını fark ederek bayiye şikayette bulunduk. Para iadesi talebinde bulunduk. Bayi son derece ilgisiz kaldı. Biz de eşimle beraber İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulunduk ve ürünün iadesini istedik. Ancak, prosedürlerinde hiçbir şekilde para iadesi olmadığını ve sadece servis onarımı yapabilecekleri söylediler. Bu durumun ardından merkezlerini aradık. Maalesef ki, onlar da prosedürleri kapsamında para iadesi yapmadıklarını söylediler. Oysa ki, eşimle 25.07.2021 tarihinde evlenmiştik ve ürünü doğru düzgün kullanmamıştık bile. Ardından, tüm söylemler bu şekilde olunca Tüketici Hakem Heyetine dilekçe verdik. Konunun ardından mağaza sorumlusu Hasan Bey, eşimi arayarak talebimizi sordu. Bizler para iadesi istedik. Konuyla ilgili uzlaşılmış olsaydı ve “size paranızı verelim” demiş olsalardı fatura fiyatını kabul edecektik. Ancak, tüm yetkililer böyle bir durumun olamayacağını belirtti. Hasan bey, sırf savunmalarını nasıl yazabilecekleri konusunda merkezleriyle iş birliği yapabilmek adına eşimin ağzını aradı. “Bakalım sonuç ne çıkacak? ” diyerek ılımlı konuştu. Ardından Tüketici Hakem Heyeti aradan geçen uzunca bir süreç sonunda karara vardı. Karar ise ; ürünün ücretsiz onarımı şeklinde çıktı. Karar sonucunda ve raporunda biz karşı tarafın savunmasını okuduk. Son derece antiprofesyonel bir savunmaydı ve yalan beyan söz konusuydu…
1- Ürünün onarımını veya para iadesi teklifini sunduklarını ancak, müşterinin kabul etmediğini vurgulamışlar… Zamlı fiyatını istediğimizi ve bu durumun HUKUKEN AYKIRI olduğunu savunmuşlar. Asıl mağdurun kendi olduklarını belirtmişler. Biz tüketici hakem heyetine zaten fatura tutarı dahi ödenmediği için başvurduk. Devletimiz hakkımızı korur diye aradaki zararımızı da beyan ettik. Yoksa neden süreci uzatalım ? İstikbalin prosedürlerinde para iadesinin olmadığı ses kayıtları incelense çıkacaktır. Tamamen ağzımızdan laf alıp savunmaya alınmış bir beyandan ibarettir. Madem ki, prosedürlerinde para iadesi yok? O zaman niçin resmi savunmalarında bu yalan beyanı vurguluyorlar?
2-Tüketici hakem heyetini süreç devam ederken sorguladık . Oradaki yetkili , “siz zaten anlaşmışsınız. Niçin hakem heyetine başvurarak süreci uzattığımızı sordu. Biz böyle bir beyan verdiklerini bilmediğimiz için anlayamamıştık.
3-Tüketici hakem heyeti , ücretsiz onarım kararına varmış. Madem ki , ücretsiz onarım olacak. Zaten benim takımımın garantisi var . Ücretsiz onarım bu kaosa girmeden de yapılabiliyor. Ancak, yazdıkları savunmayla öyle bir kafa karıştırmışlar ki , sonucu etkileyebilecek cürrette kurumsal tavırlarından çıkmışlar.Kaldı ki , tüketici hakem heyeti bilir kişi dahi göndermemiştir.
4- Hiçbir şekilde hakaret içeren bir tavırda bulunmadığım halde, mağdur kılığına bürünüp dava haklarının saklı olduğunu beyan etmişler. Yani, süreci uzatmamak adına eşim ve bana adeta İstikbal e yakışmayacak şekilde baş göstermişlerdir.
Mahkemeye başvurarak avukatımla beraber süreci yürüteceğim.
GENEL MÜDÜR Sayın Mehmet Bey her neredeyse, biletimi satın alıp yanına kadar ulaşacağım ve derdimi en saygılı şekilde anlatacağım .
İstikbal İzmir Karabağlar batılı mobilyadan almıs olduğum ürünlerim yarısı geldi yarısı gelmedi birsürü sorun yaşattıkları yetmemiş gibi bir de mobilyaları kuran arkadaşlar heryerinde hasar bırakıp gitmişler aldığım yere söylediğimde fabrika hatası olabilir deyip servisle görüşeceklerini belirttiler fabrika hatası olmayacağına herkes şahit cünkü ürünler delinmemiş gelmişti ürünümün yenisiyle değişmesini istiyorum .Gereğinin yapılmasını ve konuyla ilgili desteklerinizi bekliyorum
Bir kanepe aldım hem hatalı geldi hem iadesini almıyorlar gerçekten iğrenç bi marka güvenerek almıştık ama aslaaa birdaha istikbal evime giremeyecek.14 dolmadan aradım 2.ürün siparişi veririz gelin dediler sonra gittim ürün yok devamı dediler suçlu biz olduk madem yoktu 14 günden önce aradığımda yok deseydiniz dedim bimyanlış anlaşılma olmuştur diyorlar dalga geçiyorlar resmen insanla ama heryere şikayet etcem paramla rezil etmenize izin vermeyeceğim…
İstikbal dedik marka dedik ürünü sağlam dedik bütçemizin üzerinde bir koltuk takımı aldık. bir ürün geldi evimize hasarı da var aradık ne geldiler gördüler ne de götürdükleri hasarlı ürünü getirdiler aramaktan söylenmekten ben utanıyorum artık.